消費生活のトラブル

訪問販売や定期購入等の消費者トラブルでお困りのときには、町総務課または長野県消費生活センターへ早めにご相談ください。

悪質商法の被害に合わないために【心得5か条】

1. 必要がなければ、最初の電話や訪問のときにはっきり断わる。
2. うまい話は、まず疑う。
3. みだりに財産の内容を人に教えない。
4. 署名、押印はうかつにしない。
5. 迷ったら一人で悩まず、まず相談する。

クーリング・オフ制度

訪問販売で商品等を購入した場合、契約（申込み）のための書面を受け取った日を含めて8日間以内は、消費者は無条件で契約の解除（申込みの撤回）を行うことができるという制度です。

クーリング・オフの方法は、契約（申込み）のための書面を受け取った日を含めて8日間以内に書面（はがきに書いて簡易書留、または内容証明郵便）で販売会社へ申し出ます。

商品の金額や種類、販売方法によりクーリング・オフできない場合や有効期間の異なる場合があります。詳しくは、御代田町総務課または長野県消費生活センターにご相談ください。

悪質商法

悪質商法の代表的は手口には下記のようなものがあります。十分注意してください。

催眠商法（ＳＦ商法）

日用品などを無料で配ったりして、集会場等に人を集め、熱狂的な雰囲気の中で高額な商品を売りつけます。後でよく考えてみたら必要ないものであっても、臨時に設営された会場での販売のため、販売業者の所在が不明で返品できないなどのトラブルが生じています。

【主な商品】羽毛ふとん、健康食品、家庭用医療器具など

点検商法

無料で点検や検査をした後、「壊れている」、「ふとんにダニがいる」、「白アリで家が倒れる」などと根拠のないことを言って勧誘します。点検は信用のおける業者に頼みましょう。

【主な商品】消火器、強力掃除機、白アリ駆除など

健康商法

巧みな言葉で健康上の不安をついて、高額な健康食品や医療器具などを売りつけます。

【主な商品】健康食品、家庭用医療器具など

講座・士商法（資格商法）

公的資格を掲げて「講座を受ければ国家試験免除」等と偽ったり、私的な資格を設け「近く国家資格になる」などと根拠のない説明をして、職場に執拗に電話をかけて勧誘します。

【主な商品】行政書士等公的資格取得のための講座など

アポイントメント商法

『景品が当たった』『あなたが当選した』『会ってお話したい』などと勧誘目的を隠して喫茶店や営業所に呼び出して、商品やサービスなどを売りつけます。

【主な商品】英会話教材、アクセサリー、会員権など

送りつけ商法

注文もしていない商品を一方的に送りつけ、消費者が受け取った以上支払わなければならないと勘違いし、支払うことを狙った商法。代金引換郵便等を悪用したものもあります。

【主な商品】新聞、雑誌など

内職商法

『宛名書きで自宅収入を』『技術を身につけて高収入を』などと広告やダイレクトメールで勧誘し、材料や機械を売りつけたり、内職講習会と称して多額の受講料を取ったりします。

【主な商品】宛名書き、チラシ配り、軍手靴下製造など

開運商法（霊感商法）

『先祖のたたりで不幸になる』『購入すれば不幸から免れる』などと、人の不幸や不安につけ込み、高額な壷や数珠、印鑑等を買わせます。

【主な商品】印鑑、仏具、神具など

キャッチセールス

『アンケートに答えて』などと路上で呼び止め、喫茶店や営業所などに連れ込んで、化粧品、会員権や絵画などを強引に買わせます。異性からの勧誘が多く行われます。

【主な商品】化粧品、エステティックなど

相談先

・消費者ホットライン「188（局番なし）」

・長野県消費生活センター　（0263）40-3660

・役場総務課行政係　（0267）32-3111