消費生活のトラブル

訪問販売やクレジット等の消費者トラブルでお困りのときには、町総務課または上田消費生活センターへ早めにご相談ください。

悪質商法の被害に合わないために【心得5か条】

1. 必要がなければ、最初の電話や訪問のときにはっきり断わる。
2. うまい話は、まず疑う。
3. みだりに財産の内容を人に教えない。
4. 署名、押印はうかつにしない。
5. 迷ったら一人で悩まず、まず相談する。

クーリング・オフ制度

訪問販売で商品等を購入した場合、契約（申込み）のための書面を受け取った日を含めて8日間以内は、消費者は無条件で契約の解除（申込みの撤回）を行うことができるという制度です。

クーリング・オフの方法は、契約（申込み）のための書面を受け取った日を含めて8日間以内に書面（はがきに書いて簡易書留、または内容証明郵便）で販売会社へ申し出ます。

商品の金額や種類、販売方法によりクーリング・オフできない場合や有効期間の異なる場合があります。詳しくは、御代田町総務課または上田消費生活センターにご相談ください。

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